12306 的用户名忘了怎么办 找回操作教程

12306 的用户名忘了怎么办，核心就是打开 12306app 登录页面，使用找回用户名功能，通过账号绑定的手机号接收验证码，核验身份之后，系统就会展示对应的用户名，找回成功之后就可以使用该用户名搭配密码正常登录账号。之所以设置这套找回方式，是因为 12306 账号全部绑定实名信息与手机号码，通过绑定手机号完成身份核验，就可以安全调取账号对应的用户名，方便用户重新登录，继续使用购票 添加乘车人 候补购票等全部账号功能。

一 找回前准备事项

1 确认账号绑定的手机号码可以正常接收短信验证码。

2 将 12306app 更新到最新版本，保持网络连接稳定。

3 准备好账号对应的实名证件信息，部分核验环节会需要核对相关资料。

二 找回用户名完整操作步骤

1 打开 12306app，进入登录界面，在登录页面找到找回用户名入口。

2 进入找回用户名页面，选择证件类型，输入姓名和证件号码。

3 填写账号绑定的手机号码，点击获取短信验证码，把收到的验证码填入对应输入框。

4 核对提交信息，完成身份校验，校验通过之后页面就会显示该账号对应的用户名。

5 记录好用户名，返回登录页面，输入找回的用户名和登录密码，就可以登录 12306 账号。

三 配套补充操作清单

1 如果找回用户名之后，同时忘记登录密码，可以继续在登录页面选择找回密码，同样通过绑定手机号核验重置密码。

2 找回用户名之后，建议把用户名妥善记录，也可以在账号设置页面查看当前账号的用户名信息。

3 如果绑定手机号已经停用，可按照官方指引办理手机号变更业务，完成之后再执行找回用户名操作。

四 找回用户名相关要点表格

表格

掌握 12306 的用户名忘了怎么办的找回流程，通过手机号短信核验调取用户名，就可以顺利恢复账号登录，继续正常使用 12306 的各类购票相关服务。

【相关 FAQ】

问题 1 12306 的用户名忘了怎么办 找回之后可以直接登录吗

回答 1 12306 的用户名忘了怎么办，成功找回用户名之后，只要记得登录密码，就可以直接输入用户名和密码登录账号。

问题 2 12306 的用户名忘了怎么办 可以用手机号直接登录吗

回答 2 12306 的用户名忘了怎么办，找回用户名之后，也可以查看账号是否支持手机号登录方式，按照页面提示完成登录操作。

问题 3 12306 的用户名忘了怎么办 找回需要本人实名信息吗

回答 3 12306 的用户名忘了怎么办，找回流程需要填写账号对应的本人姓名和证件号码，配合绑定手机号验证码完成身份核验。

【免责申明】

本文仅介绍 12306 找回用户名官方操作方法，账号核验相关业务规则以铁路 12306 官方最新公告为准。