今日消息 高温持续，广东用电负荷创历史新高

大洋网讯 受副热带高压影响，广东已连续近20天出现大范围持续高温天气过程。记者从广东电网获悉，25日广东统调最高负荷今年首次创历史新高，达1.42亿千瓦，同比提升4.89%；其中广州、深圳、东莞、佛山、惠州、潮州、中山、珠海、汕头等14个地市统调负荷均创历史新高。

为应对节节攀升的负荷趋势，7月以来，广东电网公司各单位累计出动2.26万人次，开展4549回次线路、3万余台次配变等设备特殊巡视及红外测温。

无惧高温“烤”验抢修不停歇

7月23日凌晨5时34分，佛山顺德北滘镇110千伏广教变电站10千伏三洪奇线双围北公用配电站台变低压总开关跳闸，涉及周边200多户居民用户停电。佛山顺德供电局北滘供电所出动抢修人员8人、抢修车辆4台，15分钟到达现场，迅速开展抢修。经现场勘查，抢修人员确认开关跳闸原因是持续高温，台区用电负荷过载跳闸、开关拒合，需要进行开关抢修处理。

为保障客户正常用电，北滘供电所迅速调用1台临时发电车开展保供电，但由于入口道路两侧停满了车，发电车无法驶入发电位置。北滘供电所立即与地方村委、交警部门以及小区物业取得联系，经过多方协调，终于完成道路一侧的车辆疏导，顺利为发电车“开路”。此时，挥汗如雨的北滘供电所抢修人员全力攻坚跳闸开关维修工作。上午10时30分，历经5小时，北滘供电所顺利完成了抢修工作，台变恢复电力供应。

为应对用电负荷不断攀升带来的影响，广东电网公司所属各单位组织运维人员开展巡视测温工作、消除故障缺陷。针对应急抢修需求，不断提升24小时值班抢修响应速度，为用户用电保驾护航。

7月单日最高话务量较去年同期增长近三倍

据气象部门预测，本轮高温晴热天气将持续至8月，是1951年以来持续时间最长的高温过程。在持续的高温天气影响下，空调、空调扇等大功率电器频繁且长时间使用，造成用电负荷大幅度攀升。广东电网公司客户服务中心业务受理部副经理谭火超介绍，7月以来，广东电网公司客户服务中心单日最高话务量已超17万宗。

为应对暴增的话务量，广东电网公司优化调整了客服排班，将客服人员的单日排班人数最大化。同时，启动智能机器人协助客户报障，对未能及时接通来电的客户也通过触发分流短信，引导客户通过微信服务号查询停电、一键报障，尽可能受理客户诉求。除此之外，客户还可使用“南方电网95598”微信服务号/小程序或登录南方电网网上营业厅，足不出户实时办理电费查缴、故障报修、用电报装等业务。

请将空调温度设置到26度以上

电力专家温馨提醒广大用电客户，空调的耗电量与室内外温差有关，温差越大耗能也越大。建议将空调温度调节到26度以上，相对来说会比较省电。同时，空调的清洁度、空调外机是否通风等都会影响空调的耗能，建议及时清洗滤网、保持空调外机通风。

此外，高温天气时，制冷电器使用频繁，用电量会明显增加。建议注意使用时间，养成良好的用电习惯，如长时间不需用电，就要关掉总闸或拔掉电器电源，或把插排的开关拔掉，避免电器待机损耗或漏电而产生电费。

文/广州日报·新花城记者：李天研 通讯员：沈甸

图/广州日报·新花城记者：李天研 通讯员：苏悦欣 李传可 陈方静 梁智相