Florida Realtors技术帮助热线扩展现已覆盖725000名会员
佛罗里达房地产经纪人的技术帮助热线继续扩大,最近在短短 98 天内增加了四个房地产经纪人组织和 11,900 多名成员。和加拿大的 725,000 名会员现在可以使用房地产的第一大技术支持服务。
新增成员包括位于伊利诺伊州的CCIM 研究所(7,923 名成员)、东北田纳西州房地产经纪人协会 (1,654 名)、Heartland 房地产经纪人组织(1,371 名成员)和三河房地产经纪人协会(962 名成员)。这些房地产经纪人组织的成员将免费、无限制地访问 Tech Helpline 提供的所有技术支持服务。
“技术帮助热线是会员福利,由于当今每个代理的工作流程都依赖于技术,因此它通常是向房地产经纪人会员提供的最喜欢的福利,”佛罗里达房地产经纪人首席执行官Margy Grant说。
所有新的房地产经纪人组织成员最近都可以使用由佛罗里达房地产经纪人拥有和运营的技术帮助热线,并在过去两个季度推出。
上个月,Tech Helpline 推出了新的移动应用程序,让座席可以在旅途中快速连接到技术顾问。新应用程序可在Apple App Store中用于 iPhone 和 iPad,也可通过Google Play用于 Android 设备。
Tech Helpline 的专家拥有超过 350 年的综合 IT 经验。去年,他们为超过 113,000 个案例提供了技术支持。Tech Helpline 还支持 Form Simplicity,它也由 Florida Realtors 拥有和运营。2021 年,Form Simplicity 客户为全国超过 350,000 名房地产经纪人提供服务,管理了近 200 万笔交易方。
作为房地产经纪人技术需求方面的专家,Tech Helpline 提供英语和西班牙语双语支持。此外,技术帮助热线为客服人员每天遇到的大量软件和硬件问题提供解决方案,从解决电子邮件和 Wi-Fi 问题到连接无线打印机或蓝牙耳机。技术帮助热线专家还提供高级文件恢复服务,从设备中删除病毒和广告软件,帮助会员从计算机和手机崩溃中恢复,等等。
根据格兰特的说法,随着越来越多的代理远程工作,越来越依赖技术来最好地为客户服务,Tech Helpline 的受欢迎程度继续飙升。
“我们正在帮助更多的房地产经纪人解决比以往更多的技术挑战,”格兰特指出。“我们预计技术帮助热线的日益普及将继续,因为代理需要的压力较小,而这正是技术支持所提供的,”她补充道。
被称为房地产“天才吧”的技术帮助热线专家以其技术技能和与代理商合作的友好方式而闻名。技术帮助热线提供电话、聊天和电子邮件支持。座席可以拨打无限数量的电话,并且他们可以向技术帮助热线专家提出的问题数量也没有限制。
“技术帮助热线让每个代理都感到受欢迎,”格兰特说。“因为技术热线专家每天与代理商和经纪人密切合作,他们了解业务和截止日期的压力。技术热线专家擅长消除呼叫技术支持的恐惧,因为他们是业务中最好的团队,”她补充说。
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