科技快讯:工信部“携号转网”已为超过1700万用户提供服务

综合动态2021-05-25 16:00:55
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了解科技资讯,掌握科技知识,所以大家有空还是需要多看看科技方面的信息哦,那么今天小编也是来给大家分享下当下的最新的科技资讯,希望大家会喜欢哦。近日,在电信服务质量专题座谈会上,工业和信息化部部党组成员、副部长刘烈宏表示,“携号转网”已为超过1700万用户提供服务。

近日,在电信服务质量专题座谈会上,工业和信息化部部党组成员、副部长刘烈宏表示,“携号转网”已为超过1700万用户提供服务。

今年前三季度,电信用户申诉率同比下降27.9%,影响用户感知服务问题申诉率同比下降48.9%,电信用户综合满意度81.6分,同比提高1.4分。用户关心的热点问题得到明显改善,群众满意水平稳步上升,行业服务呈现出持续改善向好态势。

刘烈宏强调,随着新技术新业务的不断发展,市场竞争的加剧,部分基层企业在面对经济效益和社会效益时出现了思想错位,一些服务质量问题反复出现,资费套餐、5G综合服务、傲慢服务等方面用户反映比较强烈,还需要全行业进一步提升服务质量,营造人民满意的信息通信消费环境。

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